如何打造人尽皆知的校园产品

之前分享了我开发运营选课社区的心路历程，没读过的朋友可以过去看看。很多小伙伴想知道，如何做出这样一个优秀的产品。这期笔记我将分享一点我的经验和看法，希望对在校有类似想法的同学有帮助。

你可能已经注意到了标题，我接下来讨论的所有内容，都建立在单一高效封闭式互联网产品上。什么意思呢？就是说我们的范围限于，我作为本校的学生，想开发运营仅限本校同学交流的平台。这种场景和中国互联网公众产品的打法就天差地别了。

📌 开始之前：保持对产品的热情

当我们想建设校内交流平台时，我们的目的是什么？是占据流量高地用于变现，还是为自己简历锦上添花？在我的故事中，我的动机是实现我的理想，也就是消除信息沟壑。当我们从非功利的崇高动机出发，做这件事就能提供源源不断的精神动力，才能保持满腔热情为这个平台建设付出心血。

当然，用爱发电毕竟不可持续，探索合理的商业化路径才是平台长久发展的保障。

📌 产品设计：增大获客动力，减少增长阻力

有观点认为，用户增长=动力-阻力。动力，指用户使用产品的动机，比如内容有很大吸引力。阻力，指阻碍用户使用的因素，比如注册流程繁琐。在开发平台时，要着手从这些方面改善用户体验，减少用户转化的漏斗层数。

当然，好产品才是增长的根本，我们需要打造平台的不可或缺性。比如选课社区丰富的点评数量，是上海交大本科生使用它的根本理由。不妨想一想，我想做的产品有什么独特竞争力吗？

📌 发布前夕：为冷启动预热内容

从用户视角出发，我们使用新平台的时候，是想着在平台上找到我想要的内容。很少会有用户想着从零开始和运营团队一起共建内容生态。因此，在我们结束产品开发，即将推广之前，最好先预热平台上的内容。选课社区在上线之前，就已经积攒了400多条点评。新用户入场时，大概率就能找到ta想看的课程评价，而不会立马流失。这样才能实现产品的冷启动。

📌 推广初期：树立平台的信任

站在用户视角，当我们见到新产品的宣传时，我们会对它有多少信任而试探性地使用呢？在选课社区推广之前，我花了非常多的时间出没在上海交大的各个群聊中，已经作为校园红人建立了个人IP，积攒了相当多的粉丝群体。当我开始宣传选课社区时，同学对于它的印象就是学长的诚意，而非野鸡公司的恰饭平台。用户只有信任平台，才会愿意在上面创作内容。当然，如果你不是这样的KOL，也可以找找有这样条件的朋友参与推广。

📌 持续运营：适当提供激励手段

顺利完成冷启动后，用户量、日活、发表内容等指标会进入稳定的上升阶段。在这个过程中可以持续运营平台，并且适当提供激励手段。所谓激励，就是给用户一定的好处引导用户完成特定的行动。在选课社区中，我们曾将点评和点赞等指标兑换成积分，再将选课社区的积分兑换到交大传承（另外一个平台）用于下载学习资料。你也可以考虑使用现金、实物等方式作为激励奖品。激励恐怕不能一直持续，也一定会引来作弊行为，所以请不要忘记设置合理的退场机制。